ca88官网热线:0755-33666525
ca88 | English
扫一扫下方二维码加入ca88

ca88 www.gzsangyu.com

售后ca88官网体系》

    

一、专业、快速ca88官网团队

    1. 专业资深技术团队为用户提供全面的技术支持。十多个ca88官网网点,四部ca88官网专用车辆快速帮客户解决问题。ca88官网网点主要分布在珠三角、长三角以及京津冀等电子工业发达区域;深圳总部、厦门办、武汉办、苏州分公司、杭州办、上海办、北京办、郑州办、重庆办等。

    2. 售后部接到设备故障通知,半小时内做出答复,珠三角3小时内现场解决问题;珠三角以外24小时内现场解决问题。(如开机不能正常生产,售后人员与客户进行沟通,按客户的要求时间内赶到现场)。

3. 技术ca88官网工作7*24小时,不分节假日。

 

二、完善ca88官网体系

    1. 设备到达用户端后,专业的工程技术人员现场安装调试。

    2. 技术人员驻,负责培训及技术指导。

    3. 技术人员负责全面培训,包括设备的安装操作、编辑程序、调试、保养,以及其他注意事项。

    4. 培训学习完成后,经考核合格者,可颁发由ca88公司提供的《操作上岗证

 

三、客户回访及ca88官网文档管理

    1. 我司市场销售或售后人员会每星期电话回访一次,了解机器运作及使用情况。

    2. 不论新老客户我司都有安排售后或市场销售人员联系跟进,以便及时发问题,并及时解决。

3. 建立完整的ca88官网档案管理办法,记录每次回访详细内容,以便于工程、研发参考研究

 

四、售后ca88官网制度及客户投诉处理

    1. 售后人员在客户公司ca88官网期间,统一服从公司管理

    2. 售后人员必须遵守客户的管理制度及厂规厂纪

    3. 售后人员在驻厂期间应填写相应的ca88官网报告,并客户相关技术人员签字确认后回传至我公司。

    4. 客户如发现我公司售后ca88官网人员在ca88官网期间言行举止不当或ca88官网不到位者,请随时致电我公司进行投诉,经调查情况属实后,我司会通告、记过、开除等严肃处理。

5. 根据投诉实际情况,可更换、派遣其他ca88官网人员。

 

五、投诉方式

1、电话投拆:联系相关的销售人员或致电ca88公司:0755-33666525-815

2、邮件投拆:service@www.gzsangyu.com




    版权所有2018 ?ca88官网                 备案号:粤ICP备17092252号-1   

   地址:中国广东省深圳市宝安区松岗潭头第三工业A4 栋        联系方式: 0755-33666525